En Importadora Su Batería, nuestro compromiso es asegurar su completa satisfacción en cada compra que realice, ya sea a través de nuestra página web o en cualquiera de nuestras tiendas físicas.
Entendemos que pueden surgir circunstancias que lleven a reconsiderar su compra, por lo que le ofrecemos la opción de devolución en nuestro local matriz.
Para garantizar un proceso de devolución fácil y transparente, ponemos en su conocimiento las condiciones a las que estará sujeta la posible devolución:
POLITICAS DE DEVOLUCIÓN:
- Tiempo de Devolución: Las devoluciones serán aceptadas dentro de un plazo máximo de 24 horas a partir de la fecha de compra, para lo cual se tendrá en cuenta la hora y fecha de la factura. En caso que no se notifique la intención de iniciar el proceso de devolución del artículo dentro de este período no será factible proceder con este requerimiento
- Solicitud de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, se deberá llenar el formulario de devolución disponible en nuestra página web en importadorasubateria.com/formulariodevolución y presentarlo de manera física dentro del tiempo de devolución en nuestro local matriz. Una vez recibida la solicitud, coordinaremos los detalles del proceso de devolución.
- Documentación Requerida: Además de completar y presentar el formulario de solicitud de devolución, se requiere presentar la Factura de Venta, ya sea en formato impreso o digital.
- Estado del Producto: El producto objeto de devolución debe encontrarse en perfectas condiciones, con todas las etiquetas de información y los empaques originales intactos. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados o que presenten signos de desgaste o uso.
- Evaluación Previa a las Devoluciones: Importadora Su Batería IMSUBAT Cía. Ltda. se reserva el derecho de aceptar o rechazar la devolución de un artículo según las condiciones mencionadas. Nuestro equipo especializado evaluará cada solicitud para garantizar su cumplimiento con nuestra política de devoluciones.
- Exclusiones de Devoluciones:
Las compras realizadas bajo la modalidad Nota de Venta (consumidor final) no serán objeto de devolución.
SOBRE LA EFECTIVIZACION DE LA DEVOLUCION:
El proceso de solicitud de reembolso tendrá un plazo aproximado de 5 días hábiles para respuesta. Sin embargo, el tiempo requerido para que el reembolso sea acreditado en la cuenta puede variar y puede tomar aproximadamente 15 días adicionales dependiendo del Operador de Medios de Pago utilizado.
La transacción a fin de anular la correspondiente factura de compra se la realizará mediante la emisión de una Nota de Crédito siguiendo las disposiciones contables y tributarias
Declaración Final:
En Importadora Su Batería, nos esforzamos por brindarte un servicio de calidad y transparencia en cada etapa del proceso de devolución. Agradecemos sinceramente la confianza en nosotros. A fin de poder procesar la correspondiente devolución se deberán cumplir las condiciones contenidas en el presente documento.
